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化妆品店迁址后如何减少损失
2008年11月05日   来源: 维娜美容网
 
        最近某化妆品店老板李小姐很是苦恼:她代理某法国品牌护肤品,2006年起在水果湖商场内租柜台,月销售额3万多元。该商场转向后,今年8月她迁到水果湖步行街开店,流失了不少客户,月销售额陡降至万余元。 

        李小姐的小店有很多优势:店内布置得精致典雅,给人的第一印象很好;可同时做美容、美体,提供一站式护理服务;该品牌化妆品在武汉10多家商场设有专柜,李女士的店是唯一的个人专卖店。但该店迁址后,失去了商场这块“金字招牌”,导致人气不足,优点也无从展示。

诊断处方:引客进店,让顾客有“超值感”

建议:

1、让理发店、蛋糕店帮发优惠卡,它们本身也是小店,不能给顾客以信任感。建议与中百仓储、武商量贩等大卖场合作,比如“购物满20元送免费美甲,满50元送免费面部护理”,将人气引进小店。

2、虽有美容服务,但论设施、专业性,没法与大型美容院相比,指望美容项目盈利是不现实的。

不如把美容作为附加服务,购买产品达到一定金额,顾客可拿着产品到店内享受免费护理。如此一来,女性消费者会有“超值感”,同时产品消耗得快,促进销售。

3、调整产品陈列。进门右手45度角,是顾客进店视线的“第一落点”,此处应摆放毛利率最高的产品。

4、店门离街道将近6米,还有3级台阶,与顾客接近性不够;再加上店名使用英文,不够醒目。应改善门头形象,利用门前空地摆放海报,让顾客对小店特点一目了然。

5、“老客带新客”的规定会让新顾客感觉老顾客占了自己的便宜,应让双方都可享受平等优惠。
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